기내식(In-flight meal)
기내식은 장시간 비행하는 승객에게 식사를 제공하는 것으로 항공사의 서비스 품질을 결정하는 중요한 요소 중의 하나이다.
제한적인 조리시설 탓에 기내식은 대부분 짜고 자극적인 음식으로 이루어진 패스트푸드와 같은 음식이 많다.
하지만 요즘은 다양한 문화와 식단 그리고 건강을 고려한 식단이 점차적으로 기내식에도 반영되었다.
대형 항공사의 경우 별도의 금액 추가 없이 글루텐 제한식, 당뇨식, 비건식, 과일식 등의 특별 기내식을 신청할 수 있다.
특별 기내식(Special meal) 종류
특별 기내식은 항공사마다 다를 수 있으나 일반적으로 비행기 출발 24시간 사전 예약을 통해 별도의 비용 추가 없이 신청할 수 있다.
1. 채식(락토오보, 비건 등 구분 가능) : 다양한 종류의 채소와 과일로 구성, 동물성 식품을 사용하지 않음
2. 당뇨식 : 최소한의 소금, 저지방 제품, 식이섬유가 높은 과일과 채소, 설탕 대체품 사용
3. 저염식 : 소금, MSG 등을 사용하지 않는 식사
4. 저열량식 : 저지방, 저탄수화물, 섬유질로 구성된 식사
5. 글루텐 제한식 : 글루텐에 민감하거나 알레르기가 있는 사람을 위한 기내식
6.어린이 기내식 : 햄버거, 치킨 너겟 등 어린이가 좋아할 만한 음식
7. 과일식 : 제철 과일, 식사 조절 시 유용
대략적인 구분은 위와 같지만 항공사마다 더 다양하게 나뉘는 경우도 많다.
에티하드 항공(Etihad airways)
에티하드 항공은 2003년 설립된 항공사로 아부다비(아랍 에미리트)를 허브공항으로 운영하는 아랍에미리트 국영 항공사이다.
에티하드 항공은 대한항공과 제휴도 맺고 있어 마일리지도 적립되니 참고하기 바란다.
에티하드 항공, 특별 기내식 요청하는 방법
본격적으로 에티하드 항공에서 특별 기내식을 요청하는 방법을 알아보자.
에티하드 공식 홈페이지에서 한국어 번역을 제공하는데 오류가 동반되기 때문에 유의한다.
1. 에티하드 공식 홈페이지에서 '경험해 보세요(Experience)'를 클릭, '기내식(Meals on board)'를 클릭한다.
2. 아래로 페이지를 내려 '기내식 요청(Request a meal)'을 클릭한다.
3. 스크롤을 내려 페이지 중간 쯤의 기존 예약(Existing booking) 아래 '기내식을 선택하세요(Choose meal)'을 선택한다.
4. 내 예약 관리(Manage your booking) 페이지에 'No upcoming trips found' 또는 'Something went wrong' 표시가 뜨지만 당황하지 말고 'Find another booking'을 클릭한다.
5. 항공권 예약번호와 성(last name)을 입력하고 '내 예약 찾기(Find your flight)'를 클릭한다.
5-1. 홈페이지 언어를 한국어(Korean)으로 설정하면 '내 예약 찾기' 버튼을 눌렀을 때 아무 반응이 없는 경우가 있다.
이 때 상단 오른쪽 지구본 모양을 눌러 언어를 영어로 바꾼 다음 '내 예약 찾기'를 다시 클릭해보자.
6. 예약 정보 아래 '고객 상세정보 편집(Edit guest details)'을 클릭한다.
7. 기내식(Meals) 옆의 '수정(Change)'을 클릭하고 원하는 특별 기내식을 선택한 뒤 '확인(Confirm)'을 누르면 특별 기내식 신청이 완료된다.
이로써 특별 기내식 신청을 완료했다.
실제로 특별 기내식이 어떻게 서빙되는 지는 며칠 뒤에 포스팅을 자세히 올리도록 하겠다!
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